AI Shopping
Was ist AI Shopping? AI Shopping bezeichnet den Einsatz künstlicher Intelligenz entlang des gesamten Einkaufsprozesses – von der Produktentdeckung über die Kaufentscheidung bis hin zur Nachkaufphase. AI Shopping umfasst Technologien wie personalisierte Produktempfehlungen, KI-gestützte Suchanfragen, Chatbots als Einkaufsberater und automatisierte Preisoptimierung. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis individueller, schneller und relevanter zu gestalten. Im Kontext von […]
Conversational Commerce
Was ist Conversational Commerce? Conversational Commerce bezeichnet den Einsatz von dialogbasierten Technologien – wie Chatbots, Sprachassistenten oder KI-gestützten Messaging-Systemen – um Kaufprozesse direkt im Gespräch zu ermöglichen. Kunden können dabei Produkte entdecken, Fragen stellen, vergleichen und bestellen, ohne eine klassische Website oder App aktiv zu durchsuchen. Der Begriff wurde 2015 von Chris Messina geprägt und […]
Agentic Commerce
Was ist Agentic Commerce? Agentic Commerce bezeichnet eine neue Form des digitalen Handels, bei der KI-Agenten eigenständig Kaufentscheidungen treffen, Produkte suchen, vergleichen und Transaktionen im Auftrag von Nutzerinnen und Nutzern abschließen. Anders als klassische E-Commerce-Systeme, bei denen Menschen jeden Schritt selbst ausführen, übernehmen hier autonome KI-Systeme die gesamte Customer Journey – von der Bedarfserkennung bis […]
Decision Support System
Was ist ein Decision Support System? Ein Decision Support System (kurz: DSS) ist eine computergestützte Anwendung, die Entscheidungsträger in Unternehmen dabei unterstützt, komplexe Entscheidungen auf Basis strukturierter Daten, Modelle und Analysen zu treffen. Das System liefert keine fertigen Entscheidungen, sondern bereitet relevante Informationen so auf, dass Menschen schneller, fundierter und sicherer urteilen können. Im Kontext […]
Cognitive Automation
Was ist Cognitive Automation? Cognitive Automation bezeichnet die Verbindung klassischer Prozessautomatisierung mit kognitiven Fähigkeiten künstlicher Intelligenz – wie Sprachverständnis, Mustererkennung und kontextbasiertem Entscheiden. Im Unterschied zu einfacher Regelautomatisierung kann Cognitive Automation unstrukturierte Daten verarbeiten, aus Erfahrungen lernen und komplexe Entscheidungen treffen, die früher menschliches Urteilsvermögen erforderten. Der Begriff gewinnt besonders im Marketing-Kontext an Bedeutung: Systeme […]
Augmented Intelligence
Was ist Augmented Intelligence? Augmented Intelligence bezeichnet den Ansatz, menschliche Entscheidungsfähigkeit durch künstliche Intelligenz zu erweitern – nicht zu ersetzen. Im Gegensatz zu vollständig autonomen KI-Systemen steht bei Augmented Intelligence der Mensch im Mittelpunkt: Die KI liefert Analysen, Empfehlungen und Muster, während Menschen die finale Entscheidung treffen. Im Marketing-Kontext bedeutet das: KI-Systeme unterstützen Kampagnenplanung, Zielgruppenanalyse […]
Human-AI Collaboration
Was ist Human-AI Collaboration? Human-AI Collaboration bezeichnet die strukturierte Zusammenarbeit zwischen menschlichen Fachkräften und KI-Systemen, bei der beide Seiten ihre spezifischen Stärken einbringen. Im Marketing-Kontext bedeutet das: Menschen liefern strategisches Urteilsvermögen, Kreativität und Empathie – während KI-Modelle Daten verarbeiten, Inhalte generieren und Muster erkennen. Das Ergebnis ist eine Arbeitsweise, die weder rein manuell noch vollständig […]
Human-AI Interaction
Was ist Human-AI Interaction? Human-AI Interaction bezeichnet die Gesamtheit aller Berührungspunkte, Kommunikationsprozesse und Handlungsabläufe, die zwischen Menschen und KI-Systemen stattfinden. Im Marketing-Kontext umfasst der Begriff alles – von der Nutzung eines Chatbots auf einer Website bis hin zur kollaborativen Arbeit mit großen Sprachmodellen (LLMs) bei der Content-Erstellung. Human-AI Interaction ist damit kein technisches Nischenthema, sondern […]
AI Startup
Was ist ein AI Startup? Ein AI Startup ist ein junges Unternehmen, das künstliche Intelligenz als zentrales Element seines Geschäftsmodells nutzt. Im Mittelpunkt stehen Produkte oder Dienstleistungen, die auf maschinellem Lernen, Large Language Models (LLMs) oder anderen KI-Technologien basieren. Der Begriff bezeichnet sowohl reine KI-Produktfirmen als auch Agenturen und Plattformen, die KI-gestützte Lösungen für spezifische […]
Enterprise AI
Was ist Enterprise AI? Enterprise AI bezeichnet den unternehmensweiten Einsatz von Künstlicher Intelligenz, der über einzelne Pilotprojekte hinausgeht und tief in Geschäftsprozesse, Systeme und Entscheidungsstrukturen integriert ist. Im Gegensatz zu Consumer-KI-Anwendungen ist Enterprise AI auf Skalierbarkeit, Datensicherheit, Compliance und Unternehmensintegration ausgelegt. Unternehmen nutzen Enterprise AI, um Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und neue Wettbewerbsvorteile […]